Coordinador Posventa

apartmentGRUPO AGROPACK S.A.S. placeItagüí calendar_month26/04/25

En WOTIC Buscamos un Coordinador Posventa comprometido y motivado para unirse a nuestro equipo en un entorno tecnológico en crecimiento. Nuestra empresa lidera el sector industrial y se especializa en maquinaria, automatización y robótica. Ofrecemos un entorno dinámico donde podrás desarrollar tu carrera profesional mientras contribuyes al diseño estratégico del servicio posventa.

Si cuentas con una sólida experiencia en la industria y tienes habilidades avanzadas en gestión posventa, ¡te queremos conocer!

Responsabilidades:

Liderar el equipo técnico y administrativo del área posventa.
Supervisar la gestión de repuestos garantías y mantenimiento de maquinaria.
Diseñar y ejecutar estrategias de fidelización y servicio al cliente postventa.
Controlar KPIs del área y presentar reportes de desempeño a dirección.
Coordinar con áreas como ingeniería calidad y producción para asegurar un soporte integral.
Disponibilidad para viajar a nivel nacional según necesidades del servicio postventa.

Requerimientos:

Título en Ingeniería Industrial Mecánica Electrónica Mecatrónica o carrera afín.
Mínimo 5 años de experiencia en cargos similares dentro del sector industrial.
Inglés avanzado (oral y escrito).
Manejo avanzado de CRM ERP Power BI Excel.
Conocimientos sólidos en control de inventarios y procesos logísticos.

Nivel de educación:

Profesional

Sectores laborales:

Ingenierías
Producción Operarios y Manufactura
Software informática y telecomunicaciones

Cargo:

Coordinador

Otras habilidades:

Habilidades técnicas:

Identificación técnica piezas
Interpretación manuales técnicos
Gestión ciclo postventa

Habilidades interpersonales:

Planificación estratégica
Comunicación efectiva
Toma de decisiones
Liderazgo
Visión
Trabajo en equipo

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