Líder call center ventas, con exp de 1 año en el cargo, en las funciones mencionadas en la vacante - Medellín - ref. n6499015

Importante empresa ubicada en Bello, requiere para su equipo de trabajo personal con experiencia mínima de 12 meses para desempeñar el cargo de líder call center ventas.

Formación académica: bachiller, técnico/a, tecnólogo/a, pregrado en área administrativa o afines.

• Liderar y gestionar un equipo de agentes de call center para garantizar el cumplimiento de los objetivos de ventas con habilidades de liderazgo y comunicación.
• Acompañamiento comercial y en servicio a los asesores del call center de forma dinámica y constante proporcionando el apoyo necesario.
• Realizar seguimiento diario de la ejecución del presupuesto, proyección y compartir esta información con el equipo.
• Capacitación en las herramientas usadas en el call center (actualmente Keybe, Staqueue, Agenda Pro, Gmedic) al personal que ingrese nuevo.
• Elaboración de mallas y asegurar el cumplimiento de cada asesor, horas de ingreso y de conexión a las herramientas, cumplimiento de las horas de almuerzo.

• Herramientas usadas en el call center (actualmente Keybe, Staqueue, Agenda Pro, Gmedic).
• Herramientas ofimáticas (Excel intermedio - avanzado)

Lugar de trabajo: Bello.

Educación mínima: Bachillerato / Educación Media

1 año de experiencia

Palabras clave: jefe, gerente, manager, director, chief, lead, jefatura, regente, callcenter, teleoperador, telefonista, telephonist, telefonico, cambaceo, sales