Team Leader Bilingüe Call Center

Team Leader Bilingüe Call Center

Palabras clave:

• Team Leader
• Bilingüe
• Call Center
• Ventas
• INTELCIA

Ofrecemos un ambiente laboral retador y la posibilidad de desarrollar tu carrera profesional mientras participas en proyectos innovadores.

Responsabilidades:

• Liderar y supervisar al equipo de agentes del call center.
• Monitorear los indicadores de rendimiento y asegurar su cumplimiento.
• Proveer retroalimentación continua y coaching al equipo.
• Coordinar turnos y horarios del equipo.
• Implementar estrategias para mejorar el rendimiento del equipo.

Requerimientos:

• Mínimo 12 meses de experiencia reciente como Team Leader en ventas contact center.
• Técnico o tecnólogo graduado.
• Dominio avanzado (C1) del inglés.
• Habilidad en el uso de aplicaciones ofimáticas.

Nivel de educación:

• Tecnólogo

Sectores laborales:

• Call center tele mercadeo BPO y afines
• Ventas
• Servicio al cliente y afines

Cargo:

• Coordinador

Otras habilidades:

Habilidades técnicas:

• Manejo CRM
• Análisis Datos

Habilidades interpersonales:

• Liderazgo Efectivo
• Comunicación Asertiva