Customer Service Representative Medellin

Representante de Servicio al Cliente BILINGÜE ONLY MEDELLIN

Ubicación: Envigado, Antioquia

• Fuerte deseo de ser útil y asumir la responsabilidad para resolver situaciones y experiencias de los clientes.
• Identificar la causa raíz de las consultas haciendo preguntas exploratorias para determinar la mejor solución.
• Solucionar problemas técnicos relacionados con productos que no funcionan como se espera.
• Utilizar la herramienta de gestión de relaciones con clientes para investigar consultas, documentar interacciones con clientes y emitir reemplazos.

• Educación: Título de bachillerato o equivalente
• Experiencia: Experiencia previa en atención al cliente blionguer
• Habilidades de comunicación: Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita
• Orientación al cliente**: Fuerte enfoque en la satisfacción del cliente y habilidades para resolver problemas
• Habilidades técnicas**: Conocimiento básico de informática y capacidad para aprender nuevos sistemas y software
• Multitarea: Capacidad para manejar múltiples tareas y prioridades en un entorno dinámico
• Trabajo en equipo: Habilidad para trabajar de manera efectiva en equipo y colaborar con otros departamentos
• Flexibilidad: Disponibilidad para trabajar en horarios rotativos, incluyendo fines de semana y días festivos
• Idiomas: Inglés Requerido

CV sin inglés no serán tenidos e cuenta.

Palabras clave: servicio, service, demostrador, feriante, viajante, agent, representative, agente, representante