Asistente Administrativo y Dispatcher / Experiencia en Call Center/ Asistente de Servicio al Cliente

• Atender solicitudes de servicio por Genesys Cloud, WhatsApp y correo, creando casos en Unity y asignando ingenieros según las necesidades.
• Coordinar llamadas técnicas, supervisar su progreso y apoyar escalaciones.
• Apoyar en la logística de herramientas, coordinar mantenimientos preventivos/correctivos y gestionar autorizaciones de servicio.
• Realizar compras, revisión de manejo de tarjetas de crédito y apoyar al gerente y equipo administrativo en reportes y datos del área.

• Técnico o Tecnólogo, con dominio de herramientas como correo electrónico, Microsoft Word, Excel y PowerPoint.
• Experiencia mínima de 1 año en funciones de call center y administración.
• Habilidades de comunicación, servicio al cliente, orientación a resultados y adaptabilidad al cambio.

• Salario: $1.600.000 + Auxilio de conectividad: $130.000. + Prestaciones sociales
• Horario: Lunes a sábado, turnos rotativos de 6:00 a.m. a 1:30 p.m. o 1:30 p.m. a 9:00 p.m. y sábados de 6:00 a.m. a 1:00 p.m.
• Modalidad híbrida, mayormente remoto con reuniones presenciales ocasionales.

¡Buscamos tu talento para brindar un excelente servicio y apoyo a nuestro equipo!.

Educación mínima: Universidad / Carrera técnica

1 año de experiencia

Palabras clave: ayudante, asistente, auxiliar, aux, auxiliary, assistant, helper, aide, administrative, controlador, despachador, dispatcher, callcenter, teleoperador, telefonista, telephonist, telefonico, service, costumer, cliente