Asesor Call Center Bilingue - Medellín
Somos una empresa del sector de la construcción que presta servicios a Hogares y Empresas. Nuestros servicios están enfocados a las instalaciones, reparaciones eléctricas, de plomería, cerrajería y realización de obras menores. Tenemos presencia en Colombia, Chile y USA.
En SOS Asistencia, estamos en búsqueda de un Asesor Call Center Bilingüe (Nivel B2) comprometido y proactivo, que tenga pasión por el servicio al cliente y la capacidad de comunicarse eficazmente en inglés y español. Este rol es fundamental para garantizar la satisfacción de nuestros clientes al proporcionar soluciones rápidas y efectivas.
ResponsabilidadesAtender y gestionar llamadas entrantes y salientes de clientes, tanto en inglés como en español.
Agendar la asistencia técnica y soporte en mantenimiento locativo a los clientes.
Documentar y registrar todas las interacciones y soluciones proporcionadas en el sistema de gestión de clientes.
Colaborar con los equipos técnicos para asegurar la resolución efectiva de los problemas.
Mantenerse actualizado sobre los servicios y productos ofrecidos por la empresa.
Proveer información clara y precisa sobre los servicios de SOS Asistencia.
Requisitos: Bachiller, técnico o estudiante de carreras afines a servicio al cliente
Experiencia mínima de 1 año en call center con cuentas en USA o países con idioma inglés.Trabajo presencial (oficina cerca a la estación metro de la Aguacatala).
Horarios: Turnos de 8 horas. Lunes a Domingo 1 día de descanso
Salario: $1.904.000
Día de cumpleaños libre, fondo de empleadosContrato indefinido.
RequerimientosEducación mínima: Bachillerato / Educación Media
1 año de experiencia
Idiomas: Inglés
Palabras clave: advisor, asesor, callcenter, teleoperador, telefonista, telephonist, telefonico